fixSys
验收完成
工单验收、用户评价、满意度调查
验收清单
验收项目
设备功能测试
测试设备基本功能是否正常
已完成
安全性能检查
检查设备安全性能
已完成
清洁卫生
清理维修现场，保持整洁
待完成
用户确认
用户确认维修效果
待完成
验收结果
验收结论
验收通过
部分通过
验收不通过
验收意见
设备运行正常，温度控制准确，维修效果良好。
提交验收
用户评价
整体满意度
★
★
★
★
★
4.0分 - 满意
详细评价
响应速度
★
★
★
★
★
维修质量
★
★
★
★
★
服务态度
★
★
★
★
★
完成时间
★
★
★
★
★
评价意见
用户反馈
维修师傅很专业，问题解决得很彻底，服务态度也很好。
改进建议
希望以后能更快响应，减少等待时间。
提交评价
维修总结
工单信息
工单编号：
WO-2024-001
故障类型：
空调不制冷
设备位置：
办公楼3楼会议室
维修员：
张三
时间统计
上报时间：
2024-01-15 10:30
开始时间：
2024-01-15 11:00
完成时间：
2024-01-15 14:30
总耗时：
3小时30分
物料使用
螺丝钉 M6x20：
5个
电缆线 2.5mm²：
2米
制冷剂：
1瓶
总成本：
¥280.00
现场照片
维修前后对比
验收照片
工单关闭
关闭工单
关闭原因
维修完成
用户取消
无法修复
其他
关闭说明
设备维修完成，用户验收通过，工单正常关闭。
发送完成通知给用户
生成维修报告
关闭工单
工单状态
当前状态：
已完成
验收状态：
已验收
用户评价：
已评价
工单状态：
待关闭
满意度统计
本月满意度
平均评分：
4.2分
满意度：
85%
评价数量：
156个
评分分布
5分：
45%
4分：
35%
3分：
15%
2分：
3%
1分：
2%